우리들의 서재 (20) 썸네일형 리스트형 대화를 잘하는 법 - 말센스 리뷰 말센스에서는 당신의 대화는 정말 질이 높은 대화인가? 라는 물음을 던져, 평소 당신의 대화가 어땠는지를 떠올리게 합니다. 저는 평소 대화를 할 때 다른 생각들이 꼬리에 꼬리를 무는 바람에 이어지는 뒷말을 아예 못 듣는 경향이 있습니다. 심지어 빈번합니다. 그래서 대화의 질이 그다지 높다고는 할 수 없죠. 이야기하다 보면 '다시 한번 말씀해주실래요?' 내지는 '혹시 방금 뭐라고 하셨죠? 죄송해요' 라는 말을 하기 일쑤였습니다. 그런데 이 책에서는 마치 이런 제 불편함을 알아주듯, 그런 상황이 오더라도 내 생각을 흘러가게 놔두고 다시 상대방의 이야기를 경청하라고 말합니다. 그래야 진정한 대화가 가능하다고 덧붙이면서. 당연한 이야기입니다. 이미 알고 있는 부분인 것 같습니다. 그런데 왜 못 고치고 있을까요? .. 부자의 그릇 리뷰 이 책에서는 부자로서의 그릇을 키우는 5가치 가르침에 대해 나옵니다. 1. 돈은 그 사람을 비추는 거울이다 돈을 어떻게 쓰는지 보면 라이프스타일을 모두 알 수 있습니다. 과소비를 하는 사람인지 검소한 사람인지, 자기 계발에 돈을 아낌없이 쓰는 사람인지 자기 치장에 돈을 아낌없이 쓰는 사람인지. 2. 사람마다 다룰 수 있는 돈의 크기가 다르다 그릇이 크지 않으면 어쩌다 돈이 들어와도 모두 나가버립니다. 부자들은 돈을 소유한다고 생각하지 않습니다. 돈은 어떤 흐름이라고 보는 게 맞습니다. 나에게 돈을 가져오는 건 반드시 '자기 자신'이 아니라 '다른 사람' 입니다. 돈은 그렇게 신용이 있는 사람에게만 전달되어 그 사이를 흐릅니다. 사람의 그릇(신용)이 크다면 돈이 흐르다 기회라는 얼굴로 접근해 고입니다. 그.. 맥락을 팔아라 요약/리뷰 - 2편 이번 글은 맥락을 팔아라 요약/리뷰 - 1편에서 이어집니다. 브랜드 경험을 기획하고 실행하라 아무리 좋은 브랜드 기획이 있고, 멋진 디자인이 있다 하더라도 '경험'이 없다면 아무 의미 없습니다. 고객의 삶의 모든 경험은 여전히 온라인보다는 오프라인에서 이루어집니다. 결국, 브랜드와 관련된 경험의 모든 접점은 브랜드를 둘러싼 공간의 영향을 받게 됩니다. 몰입의 공간 애플스토어의 독특한 외관과 세련된 인테리어는 제품과 서비스의 분위기와 스토리텔링을 나타냅니다. 기술로 새로움을 연결하는 공간 식료품 가게의 아마존고는 제품을 집고 매장을 나가면 자동 결제되는 시스템을 가지고 있습니다. 새로운 기술은 기존 공간의 가치를 재해석하고 재창조하는 과정으로 이끄는 역할을 합니다. 개인이 반영되는 공간 개인이 잘 쌓아온 .. 맥락을 팔아라 요약/리뷰 - 1편 상품 과잉의 시대에 상품의 본래 기능을 강조하는 것은 의미가 없습니다. 음식점은 당연히 맛있어야하고, 서점은 당연히 책이 많아야하고, 영화관은 당연히 다양한 영화를 상영해야 합니다. 필요한 것은, 소비의 새로운 맥락입니다. 다양한 사례들을 통해, 어떻게 맥락을 팔지에 대해 알아봅시다. 맥락(Context): 사물 따위가 서로 이어져 있는 관계나 연관 아무것도 필요하지 않은 시대의 마케팅 우리가 살고 있는 시대는 상품도 플랫폼도 넘쳐나는 시대입니다. 그렇기에 중요한 것은 제안 능력입니다. 고객에게 중요한 것은 '무엇을, 어디에서' 살지가 아닌, '왜, 어떻게' 사는가입니다. 이전에는 목이 말라서 물을 샀다면, 지금은 코카콜라의 한정판 패키지에 쓰인 "사랑해" 문구를 찍어 인스타그램에 올리기 위해 소비를 합.. 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 3편 이 글은 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 2편 에서 이어집니다 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 2편 이 글은 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 1편에서 이어집니다. 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 1편 고객이 제품을 구매하는 이유 인간의 뇌를 분석한 결과, '삶 전체를 결정하는' 3가지의 주요 감정 시 meetsomeday.tistory.com 이 책은 Part 1, 2에서 소비자들의 유형과 유형별 구매 심리가 어떻게 동작하는지 자세하게 다루었습니다. 이 내용을 찬찬히 읽다보면 '그럼 어떻게 소비자들을 공략할까?'가 궁금해지는데, Part 3 에 그 해법을 제시해줍니다. 브랜드 브랜드는 '소비자의 자동 구매 버튼'이라고 대체해서 불러도 될 만큼 막강한 위력을 자랑합니다. 먼저 브랜드의 2 가.. 돈을 다루는 4가지 능력 (feat. 돈의 속성) 김승호 회장님은 그의 저서 '돈의 속성'에서 돈을 다루는 4가지 능력을 소개합니다. 돈을 버는 능력 돈을 모으는 능력 돈을 유지하는 능력 돈을 쓰는 능력 책에서는 이 4가지 능력이 서로 다름을 이해하고, 각각 배우려고 노력해야 하며, 단 하나라도 소홀히 하면 안된다고 합니다. 이 이야기를 듣고 저는 생각이 많이 바뀌게 되었습니다. 저는 근로소득을 높이기 위해 전문성을 기르는 데 시간을 많이 투자하고 있었는데, '이대로 괜찮은가?'에 대한 고민을 했던 것이죠. 스스로 각 4가지 능력에 대해 점수를 책정해보기로 했습니다. 점수를 책정해보기 앞서 이 4가지 능력에 대해 정리해보았습니다. 현금 흐름을 높이는 능력 - 근로 소득, 자본 소득, 불로 소득 자산을 운용할 줄 아는 능력 - 자산 포트폴리오, 지출 관리.. 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 2편 이 글은 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 1편에서 이어집니다. 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 1편 고객이 제품을 구매하는 이유 인간의 뇌를 분석한 결과, '삶 전체를 결정하는' 3가지의 주요 감정 시스템과 그 하위 모듈이 존재한다는 사실을 알게 되었습니다. 이 감정 시스템들은 인간에게 명 meetsomeday.tistory.com 다음 그림에서처럼 사람들마다 동기 시스템과 감정 시스템의 혼합 양상이 다릅니다. 어떤 사람은 쾌락을 중시하고, 어떤 사람은 환경 통제를 중시합니다. 이렇게 사람마다 혼합 양상이 다른 이유는 문화적 영향, 사회적 영향 그리고 개인적 경험의 영향 때문입니다. 위 7가지 소비자 유형의 구매 결정에 영향을 미치는 요인과 특징을 표로 정리해보았습니다. 소비자 유형 구매 결정에 영향을 .. 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 1편 고객이 제품을 구매하는 이유 인간의 뇌를 분석한 결과, '삶 전체를 결정하는' 3가지의 주요 감정 시스템과 그 하위 모듈이 존재한다는 사실을 알게 되었습니다. 이 감정 시스템들은 인간에게 명령을 내립니다. 명령을 성공하면 보상을 얻고, 실패하면 처벌을 받습니다. 균형 시스템: 성공하면 보상으로 안정감을, 그렇지 않은 경우 처벌로 불안, 공포를 느낍니다. 모든 위험을 피하라! 모든 변화를 피하라. 습관을 만들어 가급적 오래 유지하라! 모든 방해물과 불확실성을 피하라! 내외적 안정을 추구하라! 에너지 균형을 최적화하고 쓸모없이 에너지를 낭비하지 마라! 자극 시스템: 성공하면 보상으로 재미와 가벼운 흥분감을, 그렇지 않은 경우 처벌로 지루함을 느낍니다. 알려지지 않은 새로운 자극을 찾아 나서라! 벗어나라! 주.. 이전 1 2 3 다음
