우리들의 서재/마케팅 (6) 썸네일형 리스트형 맥락을 팔아라 요약/리뷰 - 2편 이번 글은 맥락을 팔아라 요약/리뷰 - 1편에서 이어집니다. 브랜드 경험을 기획하고 실행하라 아무리 좋은 브랜드 기획이 있고, 멋진 디자인이 있다 하더라도 '경험'이 없다면 아무 의미 없습니다. 고객의 삶의 모든 경험은 여전히 온라인보다는 오프라인에서 이루어집니다. 결국, 브랜드와 관련된 경험의 모든 접점은 브랜드를 둘러싼 공간의 영향을 받게 됩니다. 몰입의 공간 애플스토어의 독특한 외관과 세련된 인테리어는 제품과 서비스의 분위기와 스토리텔링을 나타냅니다. 기술로 새로움을 연결하는 공간 식료품 가게의 아마존고는 제품을 집고 매장을 나가면 자동 결제되는 시스템을 가지고 있습니다. 새로운 기술은 기존 공간의 가치를 재해석하고 재창조하는 과정으로 이끄는 역할을 합니다. 개인이 반영되는 공간 개인이 잘 쌓아온 .. 맥락을 팔아라 요약/리뷰 - 1편 상품 과잉의 시대에 상품의 본래 기능을 강조하는 것은 의미가 없습니다. 음식점은 당연히 맛있어야하고, 서점은 당연히 책이 많아야하고, 영화관은 당연히 다양한 영화를 상영해야 합니다. 필요한 것은, 소비의 새로운 맥락입니다. 다양한 사례들을 통해, 어떻게 맥락을 팔지에 대해 알아봅시다. 맥락(Context): 사물 따위가 서로 이어져 있는 관계나 연관 아무것도 필요하지 않은 시대의 마케팅 우리가 살고 있는 시대는 상품도 플랫폼도 넘쳐나는 시대입니다. 그렇기에 중요한 것은 제안 능력입니다. 고객에게 중요한 것은 '무엇을, 어디에서' 살지가 아닌, '왜, 어떻게' 사는가입니다. 이전에는 목이 말라서 물을 샀다면, 지금은 코카콜라의 한정판 패키지에 쓰인 "사랑해" 문구를 찍어 인스타그램에 올리기 위해 소비를 합.. 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 3편 이 글은 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 2편 에서 이어집니다 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 2편 이 글은 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 1편에서 이어집니다. 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 1편 고객이 제품을 구매하는 이유 인간의 뇌를 분석한 결과, '삶 전체를 결정하는' 3가지의 주요 감정 시 meetsomeday.tistory.com 이 책은 Part 1, 2에서 소비자들의 유형과 유형별 구매 심리가 어떻게 동작하는지 자세하게 다루었습니다. 이 내용을 찬찬히 읽다보면 '그럼 어떻게 소비자들을 공략할까?'가 궁금해지는데, Part 3 에 그 해법을 제시해줍니다. 브랜드 브랜드는 '소비자의 자동 구매 버튼'이라고 대체해서 불러도 될 만큼 막강한 위력을 자랑합니다. 먼저 브랜드의 2 가.. 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 2편 이 글은 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 1편에서 이어집니다. 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 1편 고객이 제품을 구매하는 이유 인간의 뇌를 분석한 결과, '삶 전체를 결정하는' 3가지의 주요 감정 시스템과 그 하위 모듈이 존재한다는 사실을 알게 되었습니다. 이 감정 시스템들은 인간에게 명 meetsomeday.tistory.com 다음 그림에서처럼 사람들마다 동기 시스템과 감정 시스템의 혼합 양상이 다릅니다. 어떤 사람은 쾌락을 중시하고, 어떤 사람은 환경 통제를 중시합니다. 이렇게 사람마다 혼합 양상이 다른 이유는 문화적 영향, 사회적 영향 그리고 개인적 경험의 영향 때문입니다. 위 7가지 소비자 유형의 구매 결정에 영향을 미치는 요인과 특징을 표로 정리해보았습니다. 소비자 유형 구매 결정에 영향을 .. 뇌, 욕망의 비밀을 풀다 요약/리뷰 - 1편 고객이 제품을 구매하는 이유 인간의 뇌를 분석한 결과, '삶 전체를 결정하는' 3가지의 주요 감정 시스템과 그 하위 모듈이 존재한다는 사실을 알게 되었습니다. 이 감정 시스템들은 인간에게 명령을 내립니다. 명령을 성공하면 보상을 얻고, 실패하면 처벌을 받습니다. 균형 시스템: 성공하면 보상으로 안정감을, 그렇지 않은 경우 처벌로 불안, 공포를 느낍니다. 모든 위험을 피하라! 모든 변화를 피하라. 습관을 만들어 가급적 오래 유지하라! 모든 방해물과 불확실성을 피하라! 내외적 안정을 추구하라! 에너지 균형을 최적화하고 쓸모없이 에너지를 낭비하지 마라! 자극 시스템: 성공하면 보상으로 재미와 가벼운 흥분감을, 그렇지 않은 경우 처벌로 지루함을 느낍니다. 알려지지 않은 새로운 자극을 찾아 나서라! 벗어나라! 주.. 생각이 돈이 되는 순간 요약/리뷰 책에서는 히트를 치는 대박 아이디어들이 천재들의 일순간 번뜩인 영감으로부터 오는 것은 전혀 사실이 아니라고 이야기합니다. 큰 성공을 거둔 천재들도 아이디어를 떠올리기 위해 무던히도 노력하던 사람들이었으며, 사실은 누구나 대박 아이디어를 낼 수 있다는 것입니다. 창의성이란 무엇인가 독창적인 아이디어는 창의력에서 기인하며, 위에 언급한 바와 같이 인지적 훈련을 통해 누구나 기를 수 있습니다. 창의력을 기르는 실질적인 훈련 방법에 대해 알아보기 전에 먼저 창의성이 무엇인가를 짚고 넘어가 봅시다. 책에서는 Creative Curve라고 하는 그래프를 통해 창의성을 설명합니다. 사람들은 어떤 제품에 대해 친숙하지 않을 땐 별로 선호하지 않다가, 점점 친숙해질수록 제품을 좋아하게 되고, 진부점(point of cl.. 이전 1 다음
